앞선 이론에서 Metric, KPI, OMTM, 북극성 지표(NSM)의 개념을 배웠습니다. 이번 실습에서는 이미 잘 알려진 서비스를 하나 선택하고, 이 서비스가 잘되고 있는지를 어떤 지표로 판단할 수 있을지 역으로 분석해 봅니다.

실습 목표

• 서비스의 핵심 가치와 지표가 어떻게 연결되는지 이해합니다.
• 단순히 숫자가 큰 지표가 아니라, 실제 서비스 성과를 보여주는 지표를 구분합니다.
• KPI, OMTM, 북극성 지표의 차이를 실제 서비스에 적용해 봅니다.

Step 1. 분석할 서비스 선택하기

아래 서비스 중 하나를 선택하거나, 평소 자주 사용하는 서비스를 선택합니다.

• 당근
• 배달의민족
• 넷플릭스
• 토스
• 오늘의집
• 에어비앤비
• 유튜브
• 기타 자주 사용하는 서비스

Step 2. 서비스의 핵심 가치 정의하기

선택한 서비스가 고객에게 어떤 가치를 제공하는지 한 문장으로 작성합니다.

작성 예시