HeartNote 技术支持

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HeartNote 是一款纯离线、注重隐私的日记应用。若你在使用中遇到问题，可通过下方方式联系我们，我们会尽快回复。

联系方式

常见问题（FAQ）

1）数据存在哪里？

默认仅保存在你的本地设备中，不依赖账号系统。

2）如何备份日记？

进入：我的 > 数据 > 备份与恢复，创建备份包即可。

3）如何在新手机恢复？

在新设备安装 HeartNote 后，导入备份包并按提示恢复。

4）PIN / 生物识别会跟随备份迁移吗？

不会。应用锁 PIN / 生物识别属于设备本地安全设置，需要在新设备重新设置。

5）恢复后加密附件打不开怎么办？

请确认你使用的是包含“恢复密钥信封”的新版本备份；恢复时如提示请输入恢复密钥。

6）如何反馈 Bug？

请邮件提供以下信息：