O que é a ISO?

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A ISO formada por membros nacionais que criam normas internacionais para melhorar a qualidade, segurança e eficiência de processos e produtos.

Organização independente e não governamental

Fundação: 1947, Genebra, Suíça Objetivo: Estabelecer padrões que facilitam o comércio global e garantem a qualidade de produtos e serviços

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A ISO é essencial para garantir a qualidade de software através de padrões internacionais que abrangem tanto o produto final quanto os processos envolvidos no desenvolvimento.

Normas da Série ISO 9000

A série ISO 9000 define normas para sistemas de gestão da qualidade, garantindo que as organizações atendam aos requisitos de qualidade de forma consistente.

Principais Normas

Gestão de Qualidade:

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ISO 9001

Garante a qualidade em todas as etapas, do desenvolvimento à produção e assistência técnica.

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ISO 9002

Foca na garantia da qualidade durante a produção e instalação.

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Vocabulário:

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ISO 8402

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ISO 9003

Concentra-se na inspeção e ensaios finais.

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ISO 9004

Oferece diretrizes para melhorar a gestão e os elementos da qualidade.

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Guias:

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ISO 900-1

Solução e uso para as normas

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ISO 900-2

Diretrizes para a aplicação

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ISO 900-3

Diretrizes para aplicação da ISO 9001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software.

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ISO 900-4

Aplicação para a gestão de dependabilidade

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Gestão:

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ISO 9004-1

Diretrizes para a gestão da qualidade e dos elementos da qualidade.

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ISO 9004-2

Diretrizes para os serviços.

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ISO 9004-3

Diretrizes para os materiais processados.

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ISO 9004-4

Diretrizes para o melhoramento da qualidade.

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ISO 9004-5

Diretrizes para o plano da qualidade.

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ISO 9004-6

Diretrizes para a gestão de configuração.

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Normas Complementares:

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ISO 11011-1

Diretrizes para auditoria do sistema da qualidade.

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ISO 11011-2

Diretrizes para critério de qualificação de auditores do sistema da qualidade.

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ISO 11011-3

Diretrizes para o gerenciamento de programas de auditoria.

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ISO 10012

Requisitos para a garantia da qualidade de equipamentos de medição.

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