條件結果模式是最基本的說服方式。
它的核心是:
若 S,則 P
也就是:
如果採取某個方案、行動或選擇,就能得到某個結果、利益或改善。
這種模式的重點,是把「我方方案」和「對方想要的結果」連接起來。
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| S | 方案、產品、服務、政策、行動 |
| P | 結果、利益、改善、目標 |
| 說服重點 | 讓對方理解:採取 S 可以得到 P |
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 第一步 | 找出對方目前的問題或需求 |
| 第二步 | 找出對方真正想要的結果 |
| 第三步 | 提出我方方案 S |
| 第四步 | 建立 S → P 的關係 |
| 第五步 | 用數據、案例或情境強化說服力 |
客戶問題:
公司資料分散,各部門資料版本不一致,常造成錯誤與重工。
客戶目標:
希望提升資料管理效率,減少人為錯誤。
邏輯說服:
若導入資料管理系統,則可以提升資料處理效率,減少人為錯誤。
說服說法:
如果貴公司導入資料管理系統,就能把各部門資料集中管理,減少版本混亂,也能讓查找、更新與審核流程更有效率。因此,這套系統可以協助公司降低錯誤率並提升整體工作效率。