核心概念
目的確認模式強調：
在開始討論內容之前，先確認這場對話的目的。
很多溝通失敗，不是因為雙方不會說話，而是因為雙方對「這場對話要做什麼」理解不同。
例如：
| A以為 | B以為 |
|---|---|
| 只是交換意見 | 要做出決策 |
| 只是抱怨一下 | 要立刻解決問題 |
| 只是報告進度 | 要檢討責任 |
| 只是討論可能性 | 要承諾執行 |
所以目的確認的核心公式是：
先問目的，再談內容。
邏輯結構
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| 對話目的 | 這場談話是為了理解、決策、協調、回報，還是解決問題 |
| 對話範圍 | 今天要談什麼，不談什麼 |
| 預期結果 | 談完後要得到什麼結論 |
| 說服重點 | 先對齊目的，避免對話失焦 |
操作步驟
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 第一步 | 先問這次對話的目的 |
| 第二步 | 確認對方期待的是討論、決策、協助或回饋 |
| 第三步 | 設定對話範圍 |
| 第四步 | 確認談完後要產生什麼結果 |
| 第五步 | 再開始討論內容 |
應用例一：工作會議
情境：
團隊要開會討論新專案，但有人以為是腦力激盪，有人以為要立刻決定方案。
目的確認：
| 問題 | 說明 |
|---|---|
| 今天是討論還是決策？ | 決定會議性質 |
| 是否需要產出結論？ | 避免會後沒有結果 |
| 哪些問題今天必須決定？ | 聚焦會議重點 |
溝通說法：
我們先確認一下，今天這場會議是先收集想法，還是要決定最終方案？如果今天需要決策，我們可能要先列出評估標準；如果只是發想，就可以先不急著否定任何提案。
溝通效果：