一、案例定位

本案例涉及人工智慧(Artificial Intelligence, AI)。建立企業級生成式人工智慧(Generative Artificial Intelligence, GenAI)方案的完整工作順序。

本案例依原書第 5 章的框架、範例或情境重組,並非原書正式案例研究。

二、學習目標

三、案例情境

原書以大型、複雜資料生態系為背景,要求方案同時處理大量資料、維持隱私與安全、整合客戶關係管理與企業資源規劃等既有系統、支援關鍵利害關係人,並承受正式環境負載。方法從界定問題開始,依序建立目標、蒐集需求、設計架構、實作資料與模型管線、規劃部署整合,最後辨識資料、模型與部署挑戰及緩解策略。

四、開始資料

階段 原書工作
1 界定商業問題
2 建立商業與技術目標
3 蒐集功能性與非功能性需求
4 設計架構與關鍵策略
5 實作資料與模型管線
6 決定部署與整合策略
7 辨識挑戰與緩解方式

五、Excel/AI 分析方法

在 Excel 建立階段追蹤表,加入負責人、輸入、產出、核准狀態與證據連結;AI 只能依已提供證據判定階段是否完成。

六、計算結果

原書沒有提供可直接計算的數據,因此不補造結果。

七、結果分析與管理解讀

端到端並非把模型置於流程中央,而是讓商業目標、資料品質、安全、整合與營運條件共同約束模型。任一階段缺漏都可能把技術展示誤當成企業方案。

八、AI 提問詞

請依我提供的專案資料,按照七個階段建立缺口清單;每個判定須引用證據,資訊不足時標示「未提供」。

九、思考/情境變動