本案例依原書第 2 章「Three Waves of Innovation」重組,並非原書正式案例研究。
辨識組織宣布 AI 計畫後常出現的三種創新來源,並理解各自的價值與風險。
原書以全球製造企業為例,宣布 AI 計畫後數天內,各部門快速提出構想:從工廠現場的 AI 品質控制到人力資源的 AI 人才發展。作者將這些構想來源整理為三波創新。
| 創新浪潮 | 特徵 | 原書例子 | 主要風險/價值 |
|---|---|---|---|
| Problem Solvers | 長期處理特定商業難題,看到 AI 可能成為解法 | 財務主管提出 AI 市場趨勢預測 | 問題知識深,但熱情可能超過對 AI 能力的理解 |
| Ideators | 看到大量流程都可能加入 AI | AI 咖啡機、AI 時尚設計師、AI 治療師 | 構想可能過度理想化,但能揭露流程與體驗改善機會 |
| Pragmatic Innovators | 同時理解 AI 能力與組織需求 | 採購經理用 AI 找供應商績效與價格趨勢,而非完全自動決策 | 較能平衡技術能力、業務需求與人類角色 |
Excel 可建立提案清單並標記「提案來源、業務問題清晰度、AI 能力理解、是否要求完全自動化」;AI 可依原書三種類型協助分類並說明依據,不自行判定提案一定成功。
原書沒有三種類型的數值比例或成功率,因此本案例不建立假分數。
Problem Solvers 提供深厚問題知識,Ideators 擴大可能性,Pragmatic Innovators 則較能把能力與需求配對。管理重點不是消除前兩類,而是讓構想經過更成熟的 AI 素養與使用案例驗證。
請依 Problem Solvers、Ideators、Pragmatic Innovators 三類分析我提供的 AI 提案。對每項提案列出分類依據、已有業務問題證據與尚需驗證的 AI 能力限制;不得自行補造成效。