1. 案例定位

依原書第 13 章的投資報酬率與總持有成本邏輯,建立可用 Excel 重算的教材模擬商業論證。

2. 學習目標

能把 Copilot 的「節省時間」轉成有公式、有假設、可稽核的財務效益,而不是讓人工智慧自行聲稱投資報酬率。

3. 案例情境

原書指出,投資報酬率(Return on Investment, ROI)可將節省工時乘以全職等值成本,再與投資成本比較;總持有成本(Total Cost of Ownership, TCO)應納入授權、內部團隊、顧問/專業服務與其他第三方成本。

以下數字為教材模擬,不是原書公司實際數據。

4. 開始資料

項目 教材模擬數字
Copilot 使用者 500 人
每人每月節省工時 2 小時
全職等值(Full-Time Equivalent, FTE)每小時成本 40 歐元
年度 TCO 180,000 歐元
期間 12 個月

5. 分析方法

年度生產力效益 = 使用者 × 每月節省工時 × 12 × FTE 每小時成本。ROI =(年度效益 − 年度 TCO)÷ 年度 TCO。

Excel 可建立:=500*2*12*40,以及 =(480000-180000)/180000。

6. 計算結果

年度生產力效益 = 500 × 2 × 12 × 40 = 480,000 歐元。

淨效益 = 480,000 − 180,000 = 300,000 歐元。

ROI = 300,000 ÷ 180,000 = 166.7%。

7. 結果分析與管理解讀

166.7% 只在這組教材假設成立時成立。真正商業論證需要驗證節省時間是否真的轉成可用生產力、全職等值成本率是否合理,以及 TCO 是否完整。

8. 人工智慧提問詞

根據 Excel 已計算的年度效益、TCO、淨效益與 ROI,說明哪些假設最敏感、哪些仍需實際資料驗證;不得改寫公式計算出的數字,也不得把教材模擬當成原書實際成果。