案例01｜閱讀習慣：教育程度 × 閱讀本數的 Copilot PivotTable

一、案例定位

原書第 5 章用 Eurostat reading_habits.xlsx 示範 Copilot 在 Excel 內直接建立 PivotTable：以教育程度 isced11 作列、閱讀本數 n_book 作欄，計算 2022 年閱讀人口百分比的平均值。

二、學習目標

用自然語言指定 PivotTable 的 Rows、Columns 與 Values。
檢查 Copilot 自動建立的彙總是否符合資料意義。
辨識 Grand Total 使用「平均」造成的概念錯誤。

三、案例情境

資料來源是 Eurostat「過去 12 個月閱讀書籍的人口」，2022 欄單位為百分比。教育程度包含 ED0-2、ED3-4、ED5-8，閱讀本數包含 0、LT5、5-9、GE10。

四、開始資料

原書圖 5-4 的 Copilot PivotTable（四捨五入至小數點後 2 位）：

Education Level	0	5-9	GE10	LT5	Copilot Grand Total
ED0-2	65.34	7.70	7.44	20.00	25.37
ED3-4	48.45	11.32	12.05	28.21	25.01
ED5-8	24.26	19.54	21.98	34.21	25.00
TOTAL	45.86	12.76	13.60	27.78	25.00

五、Excel／R／AI 分析方法

原書 Prompt：要求 Copilot 對 Table1 建立 PivotTable，以 isced11 為 rows、n_book 為 columns，對 2022 百分比取平均。Copilot 會直接新增 PivotTable1 工作表。使用者再人工檢查 Grand Total。

六、計算結果

各閱讀本數欄的平均值可用，但原書指出 Grand Total 欄不應取四欄平均。Grand Total 應代表總百分比，理論上應為 100%，所以作者直接手動移除該欄，而不是保留約 25% 的錯誤摘要。

七、結果分析與管理解讀

這個案例說明「工具成功建立 PivotTable」不等於統計意義正確。Copilot 依 Excel 預設平均計算 Grand Total，數學上可執行，但概念上錯誤。使用者仍需知道指標應如何解讀。

八、AI 提問詞

請建立 PivotTable，以 isced11 為列、n_book 為欄，對 2022 百分比取平均。完成後請另外檢查 Grand Total 的彙總方式是否符合「百分比總和應為 100%」的資料意義，不要只接受 Excel 預設值。