一、案例定位

原書第 4 章以合成銷售資料示範完整分析流程:先讓 ChatGPT 判斷資料類型、提出 5 個分析問題,再用 Excel 公式建立可重算答案。Question 1 是「哪一項產品產生最高營收?」

二、學習目標

三、案例情境

原書資料表命名為 MainTable,欄位包含 Transaction ID、Date of Sale、Product ID、Product Name、Quantity Sold、Unit Price、Total Sale Amount、Payment Method、Store Location、Customer Type。ChatGPT 把資料分類為 Sales/Retail/Business,並把「最高營收產品」列為第一個分析問題。

四、開始資料

產品 原書圖 4-6/4-9 的總營收
Headphones 28,850
Laptop 13,000
Tablet 9,100
Smartphone 1,350
Smartwatch 1,100

五、Excel/R/AI 分析方法

原書由 ChatGPT 產生的公式為:

=SUMIFS(MainTable[Total Sale Amount], MainTable[Product Name], A2)

先列出不重複產品名稱,再將公式向下填滿,最後依 Total Revenue 由大到小排序,或用 MAX 找最大值。ChatGPT 可以建立公式與步驟,但最後的排名判斷仍由使用者在 Excel 中確認。

六、計算結果

項目 結果
全產品總營收 53,400
最高營收產品 Headphones
最高營收 28,850
Headphones 占總營收 約 54.03%
與第 2 名 Laptop 差額 15,850

53,400、54.03% 與 15,850 為依原書圖中產品總營收重新計算的教材結果。

七、結果分析與管理解讀

Headphones 一項就占全產品營收約一半,且比第二名 Laptop 高 15,850,顯示營收高度集中。這能提示管理者進一步查明是否來自銷量、單價、促銷或特定客群,但不能只憑營收表直接推論原因。