重點
原書觀點
台灣/2026延伸
通路模式
直銷、經銷、混合等模式各有經濟性與控制性
加入電商、平台、原廠直營與夥伴共銷模式。
設計起點
以終端使用者購買方式細分市場
同時分析數位搜尋、線上詢價與線下技術服務旅程。
健康度
從品質、經濟性與控制性評估
加入客戶取得成本、轉換率、覆蓋率與夥伴活躍度。
原書強調通路不是愈長或愈短愈好,而是必須符合客戶購買行為與企業資源。這個原則在全通路環境仍成立。