Ken Kocienda 在序言說得很清楚：Apple 沒有用牆上標語要求大家「協作！」，也沒有新人手冊列出七個成功元素。他甚至認為，過度固定的方法可能扼殺真正需要的創新。
所以這一頁不是把書重新變成「Apple 十條法則」，而是整理故事中反覆出現、即使沒被正式寫成制度，人們仍然用行動維持的工作習慣。
| 元素 | 作者的意思 | 書中的具體樣子 | 不是什麼 |
|---|---|---|---|
| 靈感 Inspiration | 想像可能性 | Imran 相信多點觸控可以讓數位物件像真實物件一樣被直接操控 | 等待天才靈光 |
| 協作 Collaboration | 用彼此不同能力共同解題 | Darin、Trey 幫 Ken 看見插入點問題；鍵盤團隊互相試 Demo | 所有人都同意 |
| 工藝 Craft | 用專業能力追求更高品質 | Safari 持續以 PLT 加速；自動校正反覆調整 | 只把功能做出來 |
| 勤勉 Diligence | 願意做必要而枯燥的工作 | 移植瀏覽器、建立數萬字字典、持續除錯 | 用聰明捷徑逃避核心工作 |
| 果斷 Decisiveness | 在資訊不完美時仍做選擇 | Ken 當場選 iPad 大按鍵；Greg 要他回到單字母鍵 | 永遠不改變意見 |
| 品味 Taste | 有理由地判斷、找到平衡、形成整體 | QWERTY、動畫節奏、功能刪除與「This is Apple」 | 只是視覺漂亮或個人喜好 |
| 同理 Empathy | 讓產品配合人的生活與限制 | 57 像素觸控目標、slide-to-unlock、減少認知負荷 | 只做使用者要求的功能清單 |
Apple 團隊習慣用 Demo 討論。抽象爭論愈久，愈可能在談不同東西。
Richard 的 Konqueror 版本很粗糙，卻精準回答「這條路有沒有可能」。早期原型若忙著看起來像產品，反而會失去學習速度。
保留、修改、刪除，至少要知道下一版為什麼存在。沒有決定的 Demo 只是一場表演。
Ken 不能只把兩個 iPad 鍵盤交給 Steve；Steve 要他自己選。這種要求讓品味不是高層的專利。
Ken 做了一年多的 suggestion bar 最後被砍；Bas 的鍵盤也沒有被選。成熟的工藝包含不把自我價值綁在某一個功能上。
自動校正不是要求手指變準，而是讓軟體理解不準確的輸入；觸控區也可以比畫面上的按鈕更大。好的系統把困難藏到背後。
鍵盤 click 聲、動畫回彈、圖示命中區、插入點，都可能影響整體產品感。作者在第九章說得最清楚：Everything counts. No detail is too small.