逆否強化模式是從反方向加強說服力。
如果原本的說法是:
若 S,則 P
那麼逆否命題是:
若非 P,則非 S
意思是:
如果沒有達成某個結果,可能代表缺少了某個必要條件或關鍵行動。
這種模式適合用來讓對方看見:
問題之所以一直存在,是因為某個關鍵條件尚未被補上。
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| P | 對方想達成的目標 |
| 非P | 目前沒有達成目標 |
| S | 達成目標所需要的關鍵條件 |
| 說服重點 | 從「為什麼做不到」反推「為什麼需要 S」 |
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 第一步 | 先指出對方想達成的 P |
| 第二步 | 說明目前仍然處於非P狀態 |
| 第三步 | 分析造成非P的原因 |
| 第四步 | 指出缺少的關鍵條件 S |
| 第五步 | 說明補上 S 後,才有機會達成 P |
客戶問題:
公司投放廣告,但銷售額沒有明顯成長。
客戶目標:
希望提升銷售額。
逆否說服: