一、案例定位

A 檔 DOCX 第 3 章第二個案例要求比較供應商交期:B 供應商平均交期最短,但標準差較大;若企業重視準時交貨,A 可能比 B 更可靠。來源表格數字未隨文字匯出,因此以下為教材模擬數字。

二、學習目標

三、案例情境

一家進口商比較三家供應商最近 6 批貨物的實際交期天數。

四、開始資料

以下天數為教材模擬。

批次 A 供應商 B 供應商 C 供應商
1 11 5 11
2 12 8 12
3 12 9 13
4 13 10 13
5 11 13 14
6 13 15 15

五、Excel/R/AI 分析方法

對每家供應商分別用 AVERAGE 與 STDEV.S;比較時不要只排名平均數,而要把標準差一起放入決策表。

六、計算結果

供應商 平均交期(天) 樣本標準差(天)
A 12.00 0.89
B 10.00 3.58
C 13.00 1.41

七、結果分析與管理解讀

B 平均只要 10 天,是最快的,但標準差 3.58 天,波動遠高於 A 的 0.89 天。若缺貨成本高、交期承諾嚴格,A 的穩定性可能更有價值。

八、AI 提問詞

請根據三家供應商的平均交期與標準差,比較「速度」與「穩定性」,並分別給出適合追求最快補貨、以及適合追求準時交付的選擇。不要把平均數最低直接等同於最佳供應商。

九、思考/情境變動