A 檔 DOCX 強調：問卷偏誤在資料蒐集時就已形成，後續無法靠平均數、圖表或檢定修正。題目必須中立、單一且可回答。本頁用教材模擬的 pilot test 示範 wording effect。
企業測試兩種「是否支持新的快速配送方案」問法，每組各 40 人。
以下 pilot 結果為教材模擬。
| 版本 | 題目 | 支持 | 不支持 |
|---|---|---|---|
| A 帶有暗示 | 「您是否支持我們更方便、更快速的新配送方案？」 | 32 | 8 |
| B 中立 | 「您是否支持新的配送方案？」 | 24 | 16 |
分別計算支持率：支持人數/40；比較兩版本的百分點差異。這不是用來證明 wording 一定造成差異的正式實驗，而是示範題目設計可能影響資料。
A 支持率 = 32/40 = 80%；B 支持率 = 24/40 = 60%；相差 20 個百分點。
若企業只使用 A 版本，很可能把「對更方便、更快速的正面暗示」混入真正對方案的支持。問卷 wording 產生的系統性偏誤不能靠增加圖表補救。
請檢查問卷題目是否含引導性、雙重問題、模糊時間範圍或價值判斷。先指出問題，再提供中立改寫；不要自行推測受訪者意圖。