1. 案例定位

用原書提案請求流程示範:不要期待單一提示自動完成端到端複雜流程,而要拆成多個任務。

2. 學習目標

能將提案流程映射成適合 Copilot 輔助的子任務與人工決策點。

3. 案例情境

原書設定:一家大型 Fortune 500 製造商發布提案請求(Request for Proposal, RFP),要建置可自動化理賠處理的生成式人工智慧應用,軟體公司的銷售主管負責回應。

4. 開始資料

任務 Copilot 可協助 人工需確認
閱讀 RFP 抽取截止日、評分標準、目標 確認條款與正式截止日
找相似提案 搜尋既有提案 判斷可重用性與機密限制
建立勝選主題 依 RFP 議題整理差異化主張 確認策略與證據
研究客戶/產業 整理公司與產業資訊 查證時效、來源與適用性
整合回覆 協助草擬與格式化 最終方案、價格、承諾與法務審核

5. 分析方法

把非線性流程拆成清楚任務,為每個任務定義來源、輸出、責任與驗證方式,再決定 Copilot 的角色。

6. 計算結果

原書沒有提供此 RFP 的頁數、金額或評分數值,因此不自行建立虛構結果。

7. 結果分析與管理解讀

原書的核心觀點是:Copilot 在當時更擅長協助個別任務,而非可靠地自行處理完整端到端提案流程。

8. 人工智慧提問詞

先不要直接替我完成整份 RFP。請把回應流程拆成可獨立驗證的任務,為每個任務列出所需來源、Copilot 可做的工作、人工審核點與可能風險。

9. 思考/假設情境

問題: 如果 Copilot 能一次產生完整提案簡報,是否就不需要拆任務?

參考解答: 仍建議拆分;拆任務能建立來源與驗證點,降低錯誤承諾、漏條款與無法追溯的風險。

10. 資料說明