一、案例定位

原書分析案例 11.2,使用 ORDERS.xlsx 把訂單依年份、月份與省份彙總,觀察 2009–2012 年銷售趨勢並進行預測。

二、學習目標

三、案例情境

企業希望知道過去四年的銷售走勢、整體趨勢,以及哪些省份對趨勢貢獻較大。

四、開始資料

資料檔 期間 主要欄位
ORDERS.xlsx 2009–2012 訂單日期、銷售額、省份

五、Excel/R/人工智慧分析方法

Excel 以樞紐分析表按年、月、省份加總銷售額並建立趨勢圖;R 可建立可重現的時間彙總與預測。人工智慧只根據已計算的年度/月度表格比較趨勢與省份差異。

六、計算結果

結果 原書可確認內容
分析期間 2009–2012,共四年
月度銷售 不同月份存在明顯波動
省份 各省趨勢與銷售量存在差異
精確預測值 原書可讀文字未逐年列出,應以案例圖表/模型輸出為準

七、結果分析與管理解讀

整體趨勢不能只從一條線判斷。月度波動可能來自季節性、景氣、市場競爭等因素;某省銷售量很高也不代表它是「趨勢變化」的唯一來源。應分開比較規模、成長率與對整體變動的貢獻。

八、人工智慧提問詞

以下是 Excel 已完成的 2009–2012 月度銷售與各省銷售彙總表。請分別說明整體趨勢、季節性線索與各省貢獻;不得把高銷售量直接等同於造成整體趨勢,也不要自行補造缺少的數值。

九、思考/情境變動

**問題:**如果某省銷售額最高,但四年間幾乎沒有成長,它一定是整體上升趨勢的主要來源嗎?