以原書 ORID 範例示範如何把 Copilot 的採用報告從事實一路轉成行動。
能區分客觀資料、主觀反應、意義判讀與決策行動。
原書假設組織有 1,500 名員工,其中 45% 參加第一輪 Copilot 培訓,並用 ORID 分析採用進度。
| ORID 階段 | 原書示例 |
|---|---|
| Objective | 1,500 名員工中 45% 參加初始 Copilot 培訓 |
| Reflective | 對低參與感到擔心與挫折 |
| Interpretive | 可能反映阻力或焦慮,現有溝通未產生共鳴 |
| Decisional | 舉辦 targeted listening sessions,依障礙重新設計 awareness campaign |
先做 Objective,再依序 Reflective、Interpretive、Decisional,不讓情緒或推論混進事實欄。
1,500 × 45% = 675 人參加;未參加者 = 1,500 − 675 = 825 人。
45% 是事實;「阻力/焦慮」是解釋假設,仍需 listening sessions 等證據驗證。
依 ORID(Objective, Reflective, Interpretive, Decisional)分析此培訓資料,清楚標示哪些是已知事實、哪些是推論,再提出下一步驗證方法。
問題: 若第二輪出席率提高到 60%,出席人數是多少?
參考解答: 1,500 × 60% = 900 人,比第一輪 675 人增加 225 人。