1. 案例定位

用原書 R-I-S-E(Role, Input, Steps, Expectation)示例建立多步驟分析提示。

2. 學習目標

能把輸入資料、分析步驟與商業目標寫成一個完整提示。

3. 案例情境

原書示例使用 Manhattan 門市過去 6 個月的 Tripadvisor 評論,要求 Copilot 分析正負面主題、提出改善計畫並撰寫內部文章。

4. 開始資料

元素 原書條件
Role 依任務指定 Copilot 角色
Input Manhattan 門市過去 6 個月 Tripadvisor 評論
Step 1 找出正面與負面反覆出現的主題
Step 2 為負面回饋建立詳細行動計畫
Step 3 撰寫不超過 500 字的內部部落格文章
Expectation 透過處理主要挫折並建立忠誠計畫,使顧客留存成長 30%

5. 分析方法

先鎖定資料範圍,再依序做主題分析、行動規劃與溝通輸出,最後把結果連回 30% 留存目標。

6. 計算結果

原書只設定 30% 為目標,沒有提供基準留存率,因此不能計算實際達成值。

7. 結果分析與管理解讀

有目標不等於有證據。要判斷 30% 是否達成,還需基準留存率、實施後留存率與觀察期間。

8. 人工智慧提問詞

根據這 6 個月評論先整理主題,再提出行動計畫與 500 字內部溝通稿;所有數字只使用已提供資料,並列出評估 30% 留存目標仍需哪些指標。

9. 思考/假設情境

問題: 若基準留存率是 50%,相對成長 30% 後是多少?

參考解答: 50% × 1.30 = 65%。這只是公式示範;50% 為教材假設,不是原書門市數據。

10. 資料說明