交換非讓步模式強調:
談判中的讓步,不應該是單方面退讓,而應該是有條件交換。
核心公式是:
我方讓出 A,必須換回 B。
也就是:
不要只說「可以降價」,而要說「如果數量增加、付款縮短或合約期延長,我們可以調整價格」。
這是談判中最重要的底層原則之一。
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| 我方讓步 | 降價、縮短交期、增加服務、延長保固 |
| 對方回饋 | 增加數量、提前付款、延長合約、提供排他權 |
| 說服重點 | 每次讓步都要換回對等價值 |
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 第一步 | 列出我方可讓步項目 |
| 第二步 | 計算每項讓步的成本 |
| 第三步 | 設計可交換條件 |
| 第四步 | 用「如果……那麼……」表達讓步 |
| 第五步 | 避免無條件答應對方要求 |
客戶要求:
希望降價 5%。
我方可交換條件:
增加年度採購量。
談判邏輯:
若要降價,則需換取更高訂單量。
談判說法: