5D 試點評估

候選場景可用五個維度各打 1–5 分：

1. Demand｜高頻需求：是否每日／每週大量發生？
2. Distress｜痛點強度：流程是否耗時、易錯，使用者是否主動希望改善？
3. Data｜資料成熟：資料是否存在、格式穩定、版本清楚？
4. Demonstrable ROI｜可量化成果：時間、成本或品質是否能前後比較？
5. Defined Risk｜風險邊界：錯誤是否可回退、可人工覆核？

總分不是唯一依據。若 Defined Risk 很低，即使 ROI 很高，也應降低自主程度或縮小試點。

從 PoC 到規模化

1. 場景盤點：列候選流程。
2. 優先排序：用 5D 與自主程度選 3–5 個試點。
3. PoC 設計：定義輸入、工具、規則、人工關卡與 KPI。
4. 建立基準線：比較人工流程的效率、品質與風險。
5. 治理上線：身份、權限、日誌、監控、回退與責任人。
6. 系統整合：接 ERP、CRM、SRM、MES、BI 等。
7. 規模化：跨部門複用資料連接、評測、監控與治理規範。

PoC 驗收

至少要同時看：

• 效率：處理時間、每件成本、自動完成率。
• 品質：正確率、漏檢率、退件率。