依原書 Wave 2 agents 示例，建立只回答特定政策與程序的有限知識 agent。
能用有限、權威的 knowledge source 建立可在 Teams 中使用的專門 agent。
原書建議 operations team 建立 agent，knowledge source 限定為單一 SharePoint document library，內含相關 policies and procedures，再發布到 Microsoft Teams。
| 設計項目 | 原書做法 |
|---|---|
| 使用部門 | Operations team |
| 任務 | 回答 policies and procedures 問題 |
| Knowledge scope | 單一 SharePoint document library |
| 使用入口 | Microsoft Teams |
| 回覆要求 | 回答問題並引用對應 policy source link |
先把知識來源範圍縮到權威文件庫，再測試正常問題、超出範圍問題、過時政策與權限限制。
本案例沒有原書量化數據；重點是 knowledge grounding 與 scope control。
有限知識範圍可以降低 agent 自由發揮的空間，但政策文件本身仍需版本治理。若來源過時，agent 可能忠實地回答過時內容。
只根據指定 SharePoint policy library 回答問題，每次都附來源連結；若文件庫沒有答案，直接說明資料不足，不要使用一般知識補答。
問題： 若政策庫中有兩版互相衝突的文件，agent 應自行選新版嗎？
參考解答： 不應只靠生成判斷；需依 metadata、版本治理或權威文件規則確認，並在衝突未解決時標示。