第 5 階段｜事情沒有照計畫走時

這一階段不設定唯一答案，而是訓練辨識資訊缺口、利益衝突、時間壓力與連鎖反應。

原教材的事件涵蓋：

• 匯率不利。
• 海關暫停放行。
• 大客戶延遲付款。
• 銷量只有基準的 65%。
• 故障率升高。
• 社群出現產品過熱影片。
• 倉庫短少 SSD。
• 關鍵員工離職。
• ERP 中斷。
• 勒索軟體。
• 稅務查核。
• 500 台客製大單。
• 總公司要求庫存降低 30%。
• 競爭者退出市場。

Decision Canvas

遇到事件時先整理：

1. 現在確定知道什麼？