1. 案例定位

以 Health Insurer IFA 與 Grocery Chain ShopSense 的 Partnership 討論 Customer Analytics 與 Data Privacy。

2. 學習目標

將 Big-data Ethical Framework 套用到跨組織 Data Use Scenario。

3. 案例情境

原書引用 Davenport and Harris 的案例,指出即使案例形成於 2007 年,其 Data Privacy Dilemmas 仍可用來討論 Big-data Use。

4. 開始資料

項目 原書資訊
Exercise 16.2 Dark side of customer analytics
案例來源 Davenport and Harris (2007), Harvard Business Review
Organization 1 Health Insurer IFA
Organization 2 Grocery Store Chain ShopSense
延伸材料 原書要求閱讀案例與四位評論者的 Commentaries 後回答 Ethical Questions

5. 分析方法

辨識 Data Origin、Purpose、Transfer、Consent、Stakeholders、Potential Harm,再以 Inquiry→Analysis→Articulation→Action 檢視。

6. 計算結果

原書此處沒有提供可供本頁重算的完整數值資料。

7. 結果分析與管理解讀

跨組織 Data Combination 會增加 Value Potential,也會擴大 Ownership、Privacy、Purpose Limitation 與 Data Trail 的管理問題。

8. AI Prompt

請只依我提供的 IFA/ShopSense Case Facts,建立 Data Flow 與 Ethical Risk Matrix;若 Consent、Transfer Terms 或 Data Fields 未提供,明確標示資料不足。

9. 思考/What-if

**問題:**若兩家公司都合法取得各自資料,合併分析是否自然沒有倫理風險?

**參考解答:**不能如此推論;仍需檢查 Purpose、Consent、Ownership、Privacy、Potential Harm 與組織 Values。

10. 資料說明