👥 Hướng Dẫn Sử Dụng: Quản Lý Khách Hàng Tiềm Năng (Leads)

💡 Tổng quan: Phân hệ Khách Hàng Tiềm Năng (Leads Management) là nơi lưu trữ, phân loại và sàng lọc toàn bộ dữ liệu khách hàng được cào về từ Google Maps, Facebook hoặc nhập thủ công. Tại đây bạn có thể lọc nhanh danh bạ Zalo, kích hoạt chiến dịch tiếp cận và phân chia cho nhân viên tư vấn.

📸 Giao Diện Quản Lý Khách Hàng Tiềm Năng

📌 Hướng Dẫn Thao Tác Chi Tiết

❶ Menu Điều Hướng "Khách Hàng Tiềm Năng"

• Nhấp vào mục thứ 3 trên sidebar để mở danh sách toàn bộ khách hàng tiềm năng trong hệ thống.

❷ Thêm Mới Khách Hàng Thủ Công

• Nút + Thêm Lead (Góc trên bên phải):
  • Nhấp vào để mở form thêm khách hàng mới khi có khách liên hệ trực tiếp ngoài luồng cào tự động.
  • Nhập: Họ tên, Tên doanh nghiệp/cửa hàng, Số điện thoại, Email, Địa chỉ và ghi chú nhu cầu.

❸ Thanh Tìm Kiếm Đa Năng

• Ô tìm kiếm (Search input): Tìm kiếm tức thì theo:
  • Tên khách hàng / Chủ cơ sở.
  • Tên công ty / Cửa hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ email.

❹ Bộ Lọc Dữ Liệu Nâng Cao

Giúp chia tách tệp dữ liệu lớn (3900+ khách) thành các nhóm mục tiêu nhỏ:

• Tất cả Trạng thái: Lọc khách hàng Mới (New), Đang liên hệ (Contacted), Quan tâm (Interested), v.v.
• Tất cả Phụ trách: Lọc theo nhân viên kinh doanh được chỉ định phụ trách.