聚焦 jargon、口語習慣、技術詞彙、個人語言慣性，以及是否讀稿、如何使用 notes 與選擇有效提示卡。

主題題目總覽

編號 英文提問 核心教學重點 案例／討論方向
29 Should I avoid jargon and colloquialisms? 行話與口語可能建立圈內感，也可能排除聽眾；商務簡報應以受眾理解為標準。 把「我們需要優化 MQL 到 SQL 的 conversion」改成「我們需要讓更多有興趣的潛在客戶變成真正可以由業務跟進的機會」。
30 Should I explain technical language? 技術語言若對決策必要，就要用簡短定義、比喻、例子或圖像降低理解門檻。 對董事會說明 cybersecurity：「多因素驗證不是 IT 細節，而是降低帳號被盜後財務與聲譽損失的控制點。」
31 Am I aware of my verbal idiosyncrasies? 口頭習慣如 “um”、“basically”、“you know” 會分散注意力；先覺察再逐步減少。 一位講者每段都說「basically」，聽眾可能開始注意這個詞，而不是內容本身。
32 Should I read my paper? 逐字朗讀容易降低連結與自然度；除法律、政策或學術場合外，應以講述為主。 季度業績報告若逐字讀 slide，管理層會覺得講者沒有真正掌握內容。
33 Should I use notes? 筆記能提供安全感與結構，但不能變成稿件依賴；應提示思路而非替代演講。 在銷售簡報中，提示卡可寫「問題-成本-方案-案例-下一步」，不需要完整句子。
34 What kind of notes should I use? 好的筆記應簡短、清楚、可快速掃視，包含關鍵詞、轉場、數據與提醒。 一張卡只寫三件事：核心數字、客戶案例、最後 CTA，可比完整稿更實用。

逐題教學內容

29 Should I avoid jargon and colloquialisms?

行話不是永遠錯，但必須看聽眾是否共享語境。內部團隊可以使用縮寫；跨部門、客戶或國際聽眾則需要轉成可理解語言。

教學重點：行話與口語可能建立圈內感，也可能排除聽眾；商務簡報應以受眾理解為標準。

案例：把「我們需要優化 MQL 到 SQL 的 conversion」改成「我們需要讓更多有興趣的潛在客戶變成真正可以由業務跟進的機會」。

課堂討論：什麼詞在你的專業圈很自然，但對外部聽眾不透明？

簡明解答：行話與口語要按受眾調整；清楚永遠比顯得專業更重要。

30 Should I explain technical language?

技術語言若支撐決策，不能省略，但要解釋。最有效方法是先給簡短定義，再說明它和聽眾利益的關係。

教學重點：技術語言若對決策必要，就要用簡短定義、比喻、例子或圖像降低理解門檻。

案例：對董事會說明 cybersecurity：「多因素驗證不是 IT 細節，而是降低帳號被盜後財務與聲譽損失的控制點。」

課堂討論：你如何判斷哪些技術詞必須解釋？

簡明解答：只要技術詞會影響聽眾理解或決策，就應簡短解釋並連到商務意義。

31 Am I aware of my verbal idiosyncrasies?

語言習慣會形成講者風格，但過度重複會讓聽眾分心。覺察的第一步通常是錄音或請同伴記錄，而不是憑感覺。

教學重點：口頭習慣如 “um”、“basically”、“you know” 會分散注意力；先覺察再逐步減少。

案例：一位講者每段都說「basically」，聽眾可能開始注意這個詞，而不是內容本身。