方法
原書精神
企業版界線
象徵性表達
物件、位置、距離與空間可成為表達媒介
用於看見工作關係與壓力,不把象徵當心理密碼。
非語言溝通
語言不是唯一表達方式
圖卡、物件配置、流程圖與匿名文字可降低語言門檻。
不武斷詮釋
帶領者以陪伴與理解為主
一般主管不應對作品做創傷或人格診斷。
對跨文化國貿團隊而言,非語言工具的價值是讓更多成員被看見,而不是替成員做心理解碼。