利益拆解模式強調:
談判不能只看對方表面立場,而要拆解立場背後的真正利益。
表面立場是:
我要降價。
我要獨家代理。
我要延長付款期。
我要更快交貨。
真正利益可能是:
我要降低總成本。
我要確保市場投入有回報。
我要改善現金流。
我要趕上市場檔期。
核心公式是:
立場 ≠ 利益
或:
對方說要 X,真正想解決的可能是 Y。