核心概念

利益拆解模式強調:

談判不能只看對方表面立場,而要拆解立場背後的真正利益。

表面立場是:

我要降價。

我要獨家代理。

我要延長付款期。

我要更快交貨。

真正利益可能是:

我要降低總成本。

我要確保市場投入有回報。

我要改善現金流。

我要趕上市場檔期。

核心公式是:

立場 ≠ 利益

或:

對方說要 X,真正想解決的可能是 Y。

邏輯結構

元素 說明
表面立場 對方明確提出的要求
背後利益 對方真正想達成的目標
替代方案 能滿足利益但不一定照原要求做的方案
說服重點 不急著答應或拒絕,而是先找出真正需求

操作步驟