核心概念
問題拆解模式強調:
遇到模糊或複雜問題時,不要直接求解,而要先拆解。
很多人說:
這個專案很亂。
客戶很難搞。
學生學不好。
團隊效率太低。
這些說法都太大、太模糊,無法直接處理。
問題拆解的核心公式是:
大問題 → 小問題 → 可處理問題
也就是:
把一個籠統問題拆成幾個具體面向,才能找到真正原因與下一步。
邏輯結構
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| 大問題 | 模糊、籠統、情緒化的問題 |
| 子問題 | 可分類的問題面向 |
| 關鍵問題 | 最需要先處理的部分 |
| 行動方向 | 對應的解決方法 |
| 說服重點 | 先把問題變清楚,再討論解法 |
操作步驟
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 第一步 | 把大問題說出來 |
| 第二步 | 問:這個問題包含哪些部分? |
| 第三步 | 按照時間、責任、流程、資源或溝通拆解 |
| 第四步 | 找出最關鍵的一兩個問題 |
| 第五步 | 針對關鍵問題提出行動 |
應用例一:專案進度混亂
大問題:
這個專案很亂。