把原書的三個 competing departmental forces 轉成 cross-functional business case。
原書指出 Business 通常希望更快採用新技術；Finance 關心 ROI 與較短 payback；IT 負責 infrastructure、data、security、privacy，通常較 risk-averse。
| 部門 | 原書典型關切 |
|---|---|
| Business | 快速解決 customer／front-line 問題 |
| Finance | ROI、payback period、funding |
| IT | Infrastructure、data、security、privacy、risk |
建立 business-case sign-off sheet，分列 Expected Value、Cost／Payback、Technical／Security Readiness。
教材情境若三方只有 Business 與 Finance 已核准，cross-functional approval coverage=2÷3=66.7%。
Business value 高但 IT 不可部署，或技術可行但 Finance 無法支持，專案都不完整。
根據三部門 evidence 整理未解決的 approval gaps；不要把單一部門支持視為全公司核准。
**題目：**IT 也完成核准後 coverage？
**參考解答：**100%。