從 SoLoMo 與 location-based marketing 出發，建立數位活動工具、活動階段、病毒式活動、發文頻率、更新形式、infographic、personas 與 landing page 的整合流程。

主題題目總覽

編號 英文提問 核心教學重點 案例／討論方向
31 What is SoLoMo and why does it matter? SoLoMo 是 social、local、mobile 的結合；今日可理解為手機中的社群、位置與即時消費場景。 餐廳、健身房、旅遊、零售與服務業尤其受 SoLoMo 影響，因為顧客常在附近、當下、帶著需求搜尋。
32 What is location-based marketing? 位置行銷利用地點資訊提供更相關的搜尋結果、優惠、提醒、地圖可見度與到店轉換。 本地服務企業可用 Google Business Profile、社群地標、local SEO、顧客評論與活動地點提高可見度。
33 What types of digital marketing campaign tools are available? 可用工具包括網站、landing page、email、社群、廣告、短影音、CRM、analytics、survey、automation、chat 與 mobile tools。 B2B webinar campaign 可能需要 LinkedIn、email、landing page、CRM、webinar tool、UTM、analytics 與 sales follow-up。
34 What are the key stages in a digital campaign? 數位活動通常包含目標設定、受眾研究、訊息、渠道、內容、執行、互動、轉換、衡量與優化。 新課程招生 campaign 可分成 teaser、launch、proof、deadline、follow-up、feedback 六階段。
35 How can we create a viral campaign? 病毒式活動無法保證，但可提高分享可能：情緒、身份、實用、簡單、可模仿、易分享與時機。 一個公益 campaign 可透過可模仿挑戰、清楚 hashtag、短格式影片與可衡量 donation CTA 增加擴散。
36 How often should we post or update? 頻率取決於平台、受眾期待、內容品質、資源、互動數據與商務節奏。 B2B 公司可每週 03 則 LinkedIn，活動期加密；餐飲品牌可能需要更高頻率與即時內容。
37 What updates can we create? 更新內容可來自產品、教學、案例、幕後、活動、新聞、員工、顧客問題、數據、觀點與社群互動。 客服問題可以變 FAQ；客戶成功可以變 case study；展會可以變現場短片；研究可以變 infographic。
38 How do we create an infographic? 資訊圖需先有清楚問題與可信資料，再用視覺結構呈現比較、流程、比例或趨勢。 企業可把年度數據、流程、顧客旅程或產品比較轉成一張可分享圖。
39 How do we develop personas for our business? Persona 應基於研究，而非想像；包含目標、痛點、決策因素、內容偏好、平台與購買旅程。 為企業軟體建立 CFO persona、Operations Manager persona、End User persona，並比較內容需求。
40 How can landing pages be used? Landing page 用於單一 campaign 或受眾，聚焦一個承諾、一個證據與一個 CTA。 Webinar landing page 應包含主題、受眾、講者、時間、利益、表單、隱私說明與後續 email 流程。

逐題教學內容

31 What is SoLoMo and why does it matter?

原書的 SoLoMo 仍有教學價值，但應更新為 mobile-first local discovery：顧客用手機在特定地點搜尋、比較、打卡、查看評論與直接行動。

教學重點：SoLoMo 是 social、local、mobile 的結合；今日可理解為手機中的社群、位置與即時消費場景。

案例：餐廳、健身房、旅遊、零售與服務業尤其受 SoLoMo 影響，因為顧客常在附近、當下、帶著需求搜尋。

課堂討論：B2B 是否也有 SoLoMo？例如展會、產業園區、local partners。

簡明解答：SoLoMo 的本質是把社群信任、地理位置與手機行動連成即時商務情境。

32 What is location-based marketing?

位置行銷可以是顧客主動搜尋，也可以是企業在合規前提下提供位置相關內容。今日重點不只是推送訊息，而是本地搜尋、地圖資料、評論、營業時間、照片、路線與即時可用性。

教學重點：位置行銷利用地點資訊提供更相關的搜尋結果、優惠、提醒、地圖可見度與到店轉換。

案例：本地服務企業可用 Google Business Profile、社群地標、local SEO、顧客評論與活動地點提高可見度。

課堂討論：位置資料使用涉及哪些隱私與同意問題？

簡明解答：位置行銷應以顧客便利與相關性為核心，而非無差別追蹤。

33 What types of digital marketing campaign tools are available?

工具不是越多越好；企業應依目標、受眾、預算、團隊能力和衡量需求選擇工具。重點是能否形成完整流程：觸及、互動、導流、轉換、追蹤與跟進。

教學重點：可用工具包括網站、landing page、email、社群、廣告、短影音、CRM、analytics、survey、automation、chat 與 mobile tools。

案例：B2B webinar campaign 可能需要 LinkedIn、email、landing page、CRM、webinar tool、UTM、analytics 與 sales follow-up。