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所有頁面先參考 計劃－執行－考核；節目公開資料可查證，未公開數值、任務排程、專案狀態與目標皆為教學模擬，不得當成YANLAB真實內部營運紀錄。

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01｜實體門店與零售學習

店址（媒體報導）： YANLAB，117–123 Great Portland Street, Fitzrovia, London；不宣稱今天一定開門或可訂位。湖南衛視轉載。

公開品牌： BeautyMatter 14品牌盤點。展示「品牌參與」不等於每個品牌在特定日期有貨，更不等於確認其全部SKU均已獲得英國上市所需的合規。

02｜資料庫設計

實際操作資料庫請開啟： 05_資料庫總覽 → 「14品牌與選品查核」及「匿名來客與會員體驗實驗」。可切換品牌總表、品類看板與畫廊、品類圖、客群實驗看板、成交分析圖及實驗日曆。此頁專注實際零售問題的研究。

• 品牌與品類： 14品牌真實名稱、品牌來源、產品方向、官方資料鏈接；零售定價、SKU與庫存均留待查證或為教學模擬。
• 現場實驗： 每次事件一筆：街頭邀約、英語演講、開幕日自然客、單品體驗、會員推廣、外送試行、Oxford校園交流等。記錄假設、匿名樣本、分母、成交、回饋及下一步。

03｜最有教學價值的客群問題

1. 客流來源： 電視節目粉絲／附近居民／自然經過／觀光客從何得知門店？
2. 產品信任： 顧客是否需要試用、成分／功效證據、英語說明或第三方評價？
3. 成交與回購： 進店、體驗、詢價、首購、會員註冊、後續回購應分開衡量。
4. 體驗差異： 護膚、香氛、口腔清潔器材等品類，不能用同一個標籤或監管類別草率管理。
5. 會員與外送： 會員轉化與外送配送是兩個不同漏斗；看履約時間、退換貨與顧客隱私。

04｜CRM與隱私

本教材不建立真實顧客個資資料庫。只使用匿名化分組／虛構Persona、活動代碼、來客數與成交數示例。若在真實店舖營運，須另外評估英國資料保護義務與行銷同意。

05｜節目事實、資料來源與查核

節目正片與官方摘要可用於核對情節；當事人訪談反映受訪者觀點，不能代表完整消費者調查。節目製作方或商業合作報導可能帶有宣傳性質，必須區分來源與實際經營成效。

05.1｜來源分級與使用限制

可操作的證據資料庫： 05_資料庫總覽 → 「倫敦合夥人｜來源與事實核查」，可切換來源總表、可信度看板、資料清單與圓餅圖；不必複製資料庫到本頁。