把 Design Thinking Workshop Output 進一步轉成可形成 Business Case 的 Opportunity Canvas。
掌握 Opportunity Canvas 的構成與「Assumed Current State」概念。
GoGet 的 Business Problem 是車輛碰撞造成 Repair Costs 與較低 Vehicle Availability;Solution Idea 是建立 Predictive Model 辨識 High-risk Customers。
| 原書元素 | 內容 |
|---|---|
| Figures 15.7–15.9 | Workshop Outputs、Opportunity Canvas、GoGet Opportunity Canvas |
| Canvas 構面 | Problems、Solution Ideas、Users and Customers、Solutions Today、Business Challenges、Solution Use、User Metrics、Adoption Strategy、Business Benefits and Metrics、Budget |
| GoGet Problem | Vehicle Collisions 造成 Repair Costs 與較低 Vehicle Availability |
| Solution Idea | Predictive Model 辨識 High-risk Customers |
| Evidence 狀態 | Assumed Current State;需進一步蒐集 Evidence |
從 Problem 與 Users 開始,逐步連結 Solution、Use、Metrics、Adoption、Business Benefits 與 Budget;所有未有 Evidence 的 Current State 必須標記為 Assumption。
原書沒有提供 Collision 次數、Repair Cost、Premium Reduction 或 Budget 的完整數值,因此不可自行填值。
Opportunity Canvas 是 Design Thinking 與正式 Business Case 之間的橋梁。最大的管理價值之一是把「我們以為知道」與「已有 Evidence」分開。
請依我提供的 Use Case Facts 建立 Opportunity Canvas 草案,逐項區分 Evidence、Assumption、Missing Data;不得替 Budget 或 Benefits 補造數字。
**問題:**若 Repair Costs 實際並不顯著,原本的 Use Case 是否仍應優先?
**參考解答:**需重新評估。原書將成本狀況標為需要 Evidence Collection 的 Assumed Current State。