1. 案例定位

把 Design Thinking Workshop Output 進一步轉成可形成 Business Case 的 Opportunity Canvas。

2. 學習目標

掌握 Opportunity Canvas 的構成與「Assumed Current State」概念。

3. 案例情境

GoGet 的 Business Problem 是車輛碰撞造成 Repair Costs 與較低 Vehicle Availability;Solution Idea 是建立 Predictive Model 辨識 High-risk Customers。

4. 開始資料

原書元素 內容
Figures 15.7–15.9 Workshop Outputs、Opportunity Canvas、GoGet Opportunity Canvas
Canvas 構面 Problems、Solution Ideas、Users and Customers、Solutions Today、Business Challenges、Solution Use、User Metrics、Adoption Strategy、Business Benefits and Metrics、Budget
GoGet Problem Vehicle Collisions 造成 Repair Costs 與較低 Vehicle Availability
Solution Idea Predictive Model 辨識 High-risk Customers
Evidence 狀態 Assumed Current State;需進一步蒐集 Evidence

5. 分析方法

從 Problem 與 Users 開始,逐步連結 Solution、Use、Metrics、Adoption、Business Benefits 與 Budget;所有未有 Evidence 的 Current State 必須標記為 Assumption。

6. 計算結果

原書沒有提供 Collision 次數、Repair Cost、Premium Reduction 或 Budget 的完整數值,因此不可自行填值。

7. 結果分析與管理解讀

Opportunity Canvas 是 Design Thinking 與正式 Business Case 之間的橋梁。最大的管理價值之一是把「我們以為知道」與「已有 Evidence」分開。

8. AI Prompt

請依我提供的 Use Case Facts 建立 Opportunity Canvas 草案,逐項區分 Evidence、Assumption、Missing Data;不得替 Budget 或 Benefits 補造數字。

9. 思考/What-if

**問題:**若 Repair Costs 實際並不顯著,原本的 Use Case 是否仍應優先?

**參考解答:**需重新評估。原書將成本狀況標為需要 Evidence Collection 的 Assumed Current State。

10. 資料說明