PDF 原書第 6 章的 Infinity Auto Insurance Case Study：Houston 約有 210 萬 Hispanic residents，公司希望以電話調查理解該市場，來源案例設定 500 respondents 足以進行初步推論。
Infinity Auto Insurance 希望了解 Houston Hispanic automobile insurance market，尤其關注是否已投保、投保公司、購買／轉換意願，以及影響購買的屬性。來源認為電話調查較能接觸 less acculturated Hispanics。
| 項目 | 來源值／設定 |
|---|---|
| Houston Hispanic population | 約 2,100,000 |
| 調查方式 | Telephone survey |
| 案例設定 respondents | 500 |
本案例重點在 sampling frame 與代表性。可計算 500/2,100,000 理解樣本比例，但不能用樣本比例很小就判定樣本無效；應檢查隨機性、coverage、nonresponse 與 weighting。
500 / 2,100,000 ≈ 0.0238%。樣本只占母體很小比例，但統計推論的有效性主要取決於抽樣設計與誤差，而不是必須抽到母體很高比例。
電話調查可能更接近目標族群，但同時可能漏掉無法電話接觸者或造成 nonresponse bias。『500 人』本身不是品質保證。
請把母體 210 萬、樣本 500、電話調查拆成「母體定義、sampling frame、coverage、nonresponse、樣本數」五個 QA 問題。不要因 500 只占 0.0238% 就直接判定樣本不具代表性。
**問題：**若完成 500 份有效問卷需要 2,000 次成功接觸嘗試，完成率是多少？