核心概念

分段讓步模式強調:

讓步要有節奏,不能一次讓到底。

核心公式是:

先大後小、越讓越慢、每讓必有理由。

也就是:

讓步不是單純降價,而是透過節奏讓對方感受到談判空間正在縮小。

如果一開始就大幅讓步,對方會認為你還有更多空間。

如果每次讓步都越來越小,對方會感覺接近底線。

邏輯結構

元素 說明
初始讓步 可以稍大,但不能傷到底線
第二次讓步 幅度縮小
第三次讓步 更小,並附加條件
底線訊號 說明已接近可接受範圍
說服重點 控制對方期待,避免無限議價

操作步驟

步驟 說明
第一步 事前設定可讓步範圍
第二步 不一次讓到底
第三步 每次讓步幅度逐步縮小
第四步 每次讓步都說明理由或交換條件
第五步 用語氣與條件傳達接近底線

應用例一:價格折扣談判

情境:客戶要求從每件 10 美元降到 9 美元。

我方底線:最低可接受 9.4 美元。

分段讓步設計

回合 我方報價 說明
初始報價 10 美元 正常報價
第一次讓步 9.7 美元 若訂單量提高
第二次讓步 9.5 美元 若縮短付款期
最後讓步 9.4 美元 年度合約且不可再低

談判說法

如果數量增加,我們可以先調整到 9.7 美元。若付款條件也能縮短,我們可以再努力到 9.5 美元。9.4 美元已經是年度合約條件下的最低可行價格。