Kit de Marketing de Performance | Raul Natan · PDF e planilha

É aqui que o anúncio vira venda ou vira prejuízo. Responda rápido, faça as perguntas certas e não deixe ninguém sem retorno.

Prepare o WhatsApp Business

• [ ] Use o WhatsApp Business no número do anúncio.
• [ ] Perfil completo: logo, descrição, horário, endereço e catálogo.
• [ ] Mensagem de saudação e mensagem de ausência ligadas.
• [ ] Mensagens abaixo salvas como respostas rápidas (atalho “/”).
• [ ] Etiquetas: Novo contato · Orçamento enviado · Fechou · Perdido.
• [ ] Uma pessoa responsável e um prazo de resposta definido, como 15 minutos no horário comercial.

Mensagens prontas

• 1. Primeira resposta
• 2. Perguntas para entender o pedido
• 3. Orçamento e próximo passo
• 4. Respostas para objeções
• 5. Retorno para quem sumiu
• 6. Depois da venda

Anote cada contato

Uma linha por contato, numa planilha ou no CRM:

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Data · Nome · Origem (Google, Instagram, indicação) · Status · Valor fechado

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Sem esse registro, não dá para saber se o anúncio está dando lucro.