案例07｜Exercise 13.2：Building an Organizational Survey

1. 案例定位

本案例對應原書 Exercise 13.2，將 Organizational Network Analysis（ONA）的概念轉成可蒐集 network data 的 organizational survey。

2. 學習目標

能設計適合 social network analysis 的 survey，辨識 actors、ties 與 relationship data 的蒐集需求。

3. 案例情境

原書在說明 survey、social media 與 digital traces 等 network data sources 後，安排 Exercise 13.2 要求建立 organizational survey。

4. 開始資料

項目	原書脈絡
Exercise	13.2
主題	Building an organizational survey
分析對象	Organization 中的 actors 與 relationships
資料來源脈絡	Survey／Social Media／Digital

5. 分析方法

先定義 network boundary 與 actors，再設計能捕捉 ties／relationships 的 survey questions；之後把 responses 整理成可供 network visualization 與 metrics 分析的資料。

6. 計算結果

本 Exercise 沒有原書固定數值結果；survey 與 network output 會依學生選擇的 organization 與實際 responses 而不同。

7. 結果分析與管理解讀

Organizational survey 的目的不是只蒐集 individual opinions，而是建立「誰與誰有關係」的資料，使 leadership、innovation、communication 等 organizational patterns 可以從 network perspective 被觀察。

8. AI Prompt

「根據我提供的 organizational network research question，協助檢查 survey 是否能清楚辨識 actors 與 ties；不要自行假設組織成員或關係。」

9. 思考／What-if

問題：一般員工滿意度問卷為什麼不一定足以建立 social network？

**參考解答：**若問卷只有個人屬性與態度，沒有蒐集 actor-to-actor relationships，就缺少建立 network ties 所需的資料。