一、案例定位

本案例依原書 Table 10.4 與 10.4.6 整理。

理解 MICMAC 分群所需的 Driving Power/Dependence Power 如何從 Reachability Matrix 計算。

二、學習目標

三、案例情境

原書說明:一個 Indicator 的 Driving Power 是 Reachability Matrix 的 Row Sum;Dependence Power 是 Column Sum。這兩個值之後用於把 Indicators 放到二維 MICMAC Plane。

四、開始資料

Measure 原書計算 意義
Driving Power Row Sum 該 Indicator 對其他 Indicator 的 Influence
Dependence Power Column Sum 該 Indicator 受到其他 Indicator Influence 的程度
High Driving/Low Dependence Independent/Driving System Driver
Low Driving/High Dependence Dependent Outcome-like Variable
Table 10.4 Exact row/column sums 來源文字抽取未可靠保留全部數字 不由 Cluster Result 反推

五、Excel/AI 分析方法

Excel 對 Binary/Fuzzy Matrix 使用 SUM(row) 與 SUM(column);AI 可驗算與 Cluster Label 是否一致,但必須以完整 Matrix 為前提。

六、計算結果

正文可確認最終最大 Driver 包含 Loss Ratio、Policy Renewal Rate;最依賴的結果包含 Expense Ratio、Claim Settlement Ratio。但完整 Table 10.4 Sum 值未可靠讀出。

七、結果分析與管理解讀

Driving Power 不是「KPI 數值越高越好」,而是 System Influence Position;這和公司實際 Loss Ratio 大小是完全不同概念。

八、AI 提問詞

請對完整 reachability matrix 計算 row sum 與 column sum,再做 MICMAC mapping;若 matrix cells 不完整,停止計算並標記 insufficient data。

九、思考/情境變動