【案例主題】

航空貨運委託書報價、附加費與最終帳單爭議處理

【案例概要】

台灣 ABC 公司長期出口零組件至美國，由貨代以委託書加報價單方式承攬。實際帳單常高於事前報價，並另加燃油、戰險、旺季及安檢等附加費，引發報價是否具拘束力及特殊費用是否充分揭露之爭議。

【案情介紹】

貨代事前以 email 提供報價，但最終帳單依航空公司實際費率及多項附加費計收，ABC 公司拒付差額。

【案情分析】

依 Cases 整理版本，若報價已明示僅供參考，且貨代可提出航空公司實際費率與附加費明細，通常仍以實報實銷為主；但事前完全未揭露的特殊費用，可能不得全數轉嫁。

【爭議大綱】

報價單效力、附加費透明性、最終帳單與既有交易慣例。

【意見討論】

應區分「固定報價」與「估算報價」，並檢視貨代是否事前明確揭露可能變動項目。

【參考解答】

若貨代已明示估價性質並能提出完整明細，ABC 公司仍應支付合理實際費用；未事前告知的特殊費用則可能由雙方分擔或不得收取。

【相關法規】

國際貨運代理實務慣例：貨代應清楚告知適用運費與附加費；如報價僅為估價，亦應明確註明。

【大綱】

預估報價 → 最終帳單增加 → 附加費爭議 → 資訊揭露 → 實報實銷