整合 mobile strategy、app 與 mobile site 選擇、app 建置與委外問題、SEO、關鍵字、PPC、social advertising、廣告預算與 remarketing。
| 編號 | 英文提問 | 核心教學重點 | 案例／討論方向 |
|---|---|---|---|
| 60 | Why does mobile matter and what should we do? | 行動裝置改變搜尋、社群、購買、客服與內容消費；企業需採 mobile-first 思維。 | 若廣告在手機上吸引點擊，但 landing page 載入慢、表單太長，活動仍會失敗。 |
| 61 | Should we have a mobile app or a mobile site? | 多數企業應先確保 mobile site 優秀；app 只有在高頻使用、個人化、登入、推播或功能需求明確時才值得。 | 銀行、健身、外送適合 app；一次性活動或公司介紹通常 mobile site 足夠。 |
| 62 | What are the key issues in building a mobile app? | App 建置需考慮使用者需求、平台、UX、資料、隱私、安全、維護、推播、商店審核與行銷。 | 零售 app 需要帳戶、商品、付款、訂單、推播、推薦、會員與客服整合。 |
| 63 | What questions should we ask an agency when building a mobile app? | 詢問代理商時要看需求理解、作品、技術架構、UX、資料安全、維護、所有權、成本與交付流程。 | RFP 可要求 agency 提供 user journey、wireframe、technical stack、security approach、maintenance plan。 |
| 64 | What are the key components of SEO? | SEO 包含技術可抓取性、內容品質、關鍵字與意圖、頁面結構、內外部連結、使用者體驗與可信度。 | 服務頁應有清楚 title、headings、FAQ、schema、內部連結、速度、mobile friendliness 與可信證據。 |
| 65 | How do we check our website for SEO? | SEO 檢查要看索引、關鍵字、頁面標題、內容、速度、mobile、連結、錯誤、結構化資料與轉換。 | 學生可用一個網站檢查 homepage、service pages、blog posts、404、meta titles、內部連結與 Core Web Vitals。 |
| 66 | How do we build SEO into our content? | 內容 SEO 要從搜尋意圖開始，將關鍵字、標題、結構、FAQ、證據、內部連結與更新機制整合。 | 一篇「如何選擇企業 CRM」文章可加入比較表、FAQ、案例、下載清單與 related service CTA。 |
| 67 | How do we find the best keywords for our business? | 關鍵字選擇要看搜尋意圖、顧客語言、競爭度、轉換價值、長尾問題與不同購買階段。 | 「CRM」搜尋量大但競爭強；「CRM for small law firms」可能更接近真實購買。 |
| 68 | What is pay per click (PPC) advertising? | PPC 是按點擊付費的線上廣告模式，常見於搜尋、社群與展示廣告，需要目標、關鍵字、出價、創意與轉換追蹤。 | 企業可為「emergency plumber Madrid」投放搜尋廣告，因為搜尋意圖非常強。 |
| 69 | What is social advertising? | 社群廣告是在社群平台上以受眾、興趣、行為、內容互動或目標為基礎投放廣告。 | LinkedIn Ads 可針對職位與公司；Meta Ads 可用於 lead generation、traffic、sales、engagement 等目標。 |
| 70 | What budget should we set for online advertising? | 預算應由目標、客單價、轉換率、測試需求、銷售週期、平台成本與可承受獲客成本決定。 | 若每位客戶毛利 1000 歐元，企業可反推可接受 CAC，再根據 conversion rate 設定 CPC 與預算。 |
| 71 | What is remarketing? | Remarketing 是重新接觸已與網站、內容、app 或品牌互動過的人，通常轉換率較高但需注意隱私與頻率。 | 看過 pricing page 但未填表的人，可看到 case study 或 demo invite，而不是無限重複同一廣告。 |
今日大多數社群內容都在手機上被看到，因此圖片、影片、landing page、表單、付款、地圖與客服都要為小螢幕和短注意力設計。
教學重點：行動裝置改變搜尋、社群、購買、客服與內容消費；企業需採 mobile-first 思維。
案例：若廣告在手機上吸引點擊，但 landing page 載入慢、表單太長，活動仍會失敗。
課堂討論：Mobile-first 是否等於所有內容都要短？
簡明解答：Mobile matters 因為它是顧客真實使用情境，而不只是另一個裝置。
App 開發與維護成本高，還需要下載動機。Mobile site 適合搜尋、資訊、轉換與廣泛觸及；app 適合忠誠用戶、會員、交易、預約或工具型服務。
教學重點：多數企業應先確保 mobile site 優秀；app 只有在高頻使用、個人化、登入、推播或功能需求明確時才值得。
案例：銀行、健身、外送適合 app；一次性活動或公司介紹通常 mobile site 足夠。
課堂討論：企業想做 app 是因為顧客需要，還是因為公司覺得看起來先進？
簡明解答：先做好 mobile web，再判斷 app 是否能提供獨特高頻價值。
App 不是一次性專案，而是長期產品。企業要準備開發、測試、更新、客服、資料保護、崩潰修復與版本迭代。
教學重點：App 建置需考慮使用者需求、平台、UX、資料、隱私、安全、維護、推播、商店審核與行銷。
案例：零售 app 需要帳戶、商品、付款、訂單、推播、推薦、會員與客服整合。