一、案例定位

公部門以 GenAI copilot 支援知識搜尋與政策建議。

二、學習目標

理解 government knowledge assistant 的效率與治理要求。

三、案例情境

Singapore 使用 generative AI human copilot,協助 workers 搜尋 laws、regulations、internal repositories,找答案並形成 policy recommendations。

四、開始資料

項目 原書資訊
Use case Laws、regulations、internal knowledge
Output Answers、policy recommendations

五、分析方法

追蹤 source traceability、approval、policy error rate。

六、計算結果

原書未提供量化成效。

七、管理解讀

政策建議可由 AI 輔助,但正式政策仍需制度性審查。

八、AI 提問詞

只根據指定法規來源整理政策選項並列出引用。

九、思考/情境變動

若 10 個建議中 3 個缺乏正式法源,可直接提交嗎?

**參考解答:**不可;至少 3 個需標記未驗證或移除。

十、資料說明