第 11.8 節分析實務 11.2 與相鄰工作影響討論。整理原書引用的自動化預測與已出現的職務自動化案例。
區分「工作活動可自動化」與「整個職位消失」兩種不同概念,並理解預測數字必須保留其原始時點與來源限制。
原書引用 McKinsey 等研究,將工作拆成 2,000 種活動,並討論其中可被技術經濟性自動化的比例;同時列舉線上行銷、金融分析/顧問、部分醫療工作與財經/體育報導等已受自動化影響的職務。
| 原書引用指標/案例 | 內容 |
|---|---|
| 分析的工作活動 | 2,000 種 |
| 可在經濟與技術上自動化的活動 | 45% |
| 銀行工作風險預測 | 原書引用研究稱約 30% |
| 2030 全球工作預測 | 原書引用研究稱機器人可能取代 8 億份工作 |
| 案例類型 | 線上行銷、金融分析與顧問、麻醉/診斷/手術部分工作、財經與體育報導 |
| 自然語言處理 | Natural Language Processing(NLP),用於自動化行銷文字等 |
原書把職務拆解為活動,再評估哪些活動可以自動化;此方法比直接把整個職業標記為「會消失」更細緻。
2,000 × 45% = 900 種活動。這只是依原書比例換算,表示約 900 種活動被評估為可在當時條件下自動化,不表示 900 種職業會消失。
自動化通常先改變工作內容,再改變職位數量。管理者需要把「任務重組、技能轉型、人機協作」與「裁撤職位」分開評估。
根據原書 2,000 種活動與 45% 可自動化的描述,解釋活動層級自動化與職業消失的差異;所有 30%、8 億與 2030 等數字都要標示為原書引用的歷史預測,不得寫成目前已發生的事實。
問題: 若某職位有 10 項工作活動,其中 4 項可自動化,能否直接說此職位會消失?
參考解答: 不能。最多只能說 40% 的活動在此假設下可自動化,其他工作仍可能保留或轉型。