核心概念

因果鏈模式強調:

不要只說 S 會導致 P,而要說清楚 S 是如何一步一步導致 P。

它的公式是:

S → A → B → P

也就是:

方案 S 先造成中間結果 A,再造成中間結果 B,最後導向目標 P。

這種模式特別適合用在複雜產品、政策改革、企業管理、教育訓練與公共議題上。

邏輯結構

元素 說明
S 起始方案或行動
A 第一層中間結果
B 第二層中間結果
P 最終希望達成的結果

說服力來自於:

把中間機制講清楚。

商務案例

一家企業希望導入新的 CRM 系統。

如果業務人員只說:

「導入 CRM 可以增加營收。」

這個因果關係太跳躍。

更完整的因果鏈是:

導入 CRM

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