案例背景

Project Bumper 開發汽車硬塑膠保險桿，需要額外進行 three-dimensional stress analysis。功能主管指派剛取得 structural analysis Ph.D. 的 Paul Troy；project manager Frank Allen 擔心他缺乏經驗。Paul 最後完成工作，卻自行製作超出原需求的正式報告，造成約 50% cost overrun。

問題／衝突

技術完成不代表專案成功；估算者缺乏經驗，又沒有充分理解時間、成本與 deliverable 範圍。

決策點

誰最適合做 functional estimate？新人應如何被監督？

討論問題

Paul 的錯誤在估算、scope control 還是對專案限制的理解？

參考解答

三者都有。Functional estimate 應由最了解實際工作且具足夠經驗者負責或審核；若由新人估算，需加入 review。專案經理也必須把所需 deliverable 與成本／時程限制說清楚，避免技術人員自行擴張工作。