建立稽核準則、深度與頻率，透過管理審查與矯正措施閉環，最終形成持續改善的安全管理文化。

主題題目總覽

編號 英文提問 核心教學重點 案例／討論方向
92 What is an audit? 稽核是系統性檢查安全管理系統是否存在、適當、有效並符合標準、法規與內部要求。 比較 inspection、audit 與 management review 的差異。
93 What do we audit against? 稽核依據可以是法律、ISO 45001、ILO-OSH、公司程序、客戶要求、行業標準、合約與風險控制要求。 為承包商管理流程建立 audit criteria。
94 How thorough do we need to be in an audit? 稽核深度要與風險、複雜度、事故紀錄、法規要求與流程成熟度相稱。 討論高風險化學作業與辦公室文件控制稽核的深度差異。
95 How often do we need to audit? 稽核頻率應基於風險、法規、事故、變更、過往結果、客戶要求與管理層需求，而不是固定形式主義。 建立 risk-based audit schedule。
96 What is a management review? 管理評審是高階管理層定期檢查 SMS 是否適合、足夠、有效，並決定資源、目標與改善方向。 設計年度 management review agenda。
97 What are corrective actions? corrective actions 是針對不符合、事故、稽核發現或風險缺口所採取的行動，用來消除原因並防止再發。 把「提醒員工小心」改成真正的 corrective action。
98 How do we manage corrective actions effectively? 有效管理 corrective actions 需要 SMART 行動、責任人、期限、狀態、資源、驗證與升級機制。 建立 corrective action tracker。
99 What is continual improvement? 持續改善是利用風險評估、指標、事故、稽核、管理評審、員工回饋與法規變化，持續提升 SMS。 把各種安全資料來源整合成 improvement cycle。
100 Why is continual improvement important? 持續改善能讓安全系統跟上人員、設備、流程、法規與市場變化，避免制度變成過期文件。 討論為何一次性合規不等於長期安全。

逐題教學內容

92 What is an audit?

教學重點：稽核是系統性檢查安全管理系統是否存在、適當、有效並符合標準、法規與內部要求。

案例：比較 inspection、audit 與 management review 的差異。

課堂討論：請學生判斷：此題是在處理「事前控制、績效衡量、事故學習、稽核評估、管理決策或改善追蹤」中的哪一環？並說明若缺少這一環，SMS 會如何失效。

簡明解答：最後 25 題的共同答案是：安全管理必須形成閉環。企業要先控制風險，再量測表現，調查失敗，稽核制度，追蹤改善，並由管理層定期檢討資源與方向。

93 What do we audit against?

教學重點：稽核依據可以是法律、ISO 45001、ILO-OSH、公司程序、客戶要求、行業標準、合約與風險控制要求。

案例：為承包商管理流程建立 audit criteria。

課堂討論：請學生判斷：此題是在處理「事前控制、績效衡量、事故學習、稽核評估、管理決策或改善追蹤」中的哪一環？並說明若缺少這一環，SMS 會如何失效。

簡明解答：最後 25 題的共同答案是：安全管理必須形成閉環。企業要先控制風險，再量測表現，調查失敗，稽核制度，追蹤改善，並由管理層定期檢討資源與方向。

94 How thorough do we need to be in an audit?

教學重點：稽核深度要與風險、複雜度、事故紀錄、法規要求與流程成熟度相稱。

案例：討論高風險化學作業與辦公室文件控制稽核的深度差異。

課堂討論：請學生判斷：此題是在處理「事前控制、績效衡量、事故學習、稽核評估、管理決策或改善追蹤」中的哪一環？並說明若缺少這一環，SMS 會如何失效。

簡明解答：最後 25 題的共同答案是：安全管理必須形成閉環。企業要先控制風險，再量測表現，調查失敗，稽核制度，追蹤改善，並由管理層定期檢討資源與方向。

95 How often do we need to audit?