管理面向 原書重點 2026補充
風險與保險 辨識物流風險並運用保險管理損失 加入極端氣候、資安、跨境中斷與高價科技貨物風險。
功能管理 管理運輸、倉儲、配送等物流功能 透過自動化與即時數據協調多節點營運。
成本、品質與服務 以成本與服務指標衡量3PL績效 可納入OTIF、庫存準確率、事故率、碳排與復原時間等指標。

營運管理的重點，是在成本、品質、速度、韌性與客戶承諾之間取得可衡量的平衡。