案例12｜Nebraska Medicine + Nuance：Documentation burden −50%、每位病患省 7 分鐘、burnout −70%

一、案例定位

AI 自動化 note-taking 與 EHR documentation。

二、學習目標

把 time saving 轉成 daily capacity，並同時看 burnout。

三、案例情境

Nebraska Medicine 與 Nuance 合作，自動化 note-taking／EHR documentation。原書指出 documentation burden −50%、每位病患約省 7 分鐘、employee burnout −70%，patient satisfaction 亦提高。

四、開始資料

指標	原書資訊
Documentation burden	−50%
Time saved	7 min／patient
Burnout	−70%

五、分析方法

DailyTimeSaved=Patients×7 min。

六、計算結果

若每日 20 位病患，節省 20×7=140 分鐘=2小時20分。

七、管理解讀

同時改善 workflow 與 staff well-being，比單一速度 KPI 更完整。

八、AI 提問詞

根據 patient volume 計算日／月節省時間。

九、思考／情境變動

若每日 30 位病患？

**參考解答：**210 分鐘=3.5 小時／日。