🧾 14장. 주문관리 — 사용자 가이드

원클릭의 주문관리 탭에서는 네이버 스마트스토어·쿠팡·11번가·G마켓·옥션의 주문을 한 화면에서 통합 관리할 수 있습니다.

주문 수집부터 발주확인·발송처리·송장수정·클레임 대응·문의 답변·구매대행 처리·정산/부가세 집계까지, 마켓별 셀러센터를 오가지 않고 원클릭 안에서 처리합니다.

기존 '배송/정산관리' 탭이 엑셀로 받은 데이터를 관리하는 곳이라면, 주문관리 탭은 각 마켓에서 직접 주문을 실시간으로 가져와 마켓에 되반영(발주·발송·송장수정 등)까지 하는 탭입니다.


1. 지원 마켓 및 연동 방식

네이버·쿠팡·11번가는 공식 API 키로 연동되어 안정적이고 빠릅니다. G마켓·옥션은 공식 API가 없어 아이디/비밀번호 로그인(브라우저 자동화) 방식으로 동작하며, 최초 1회 2차 인증은 직접 진행합니다.


2. 마켓 설정 (⚙ 마켓 설정)

주문을 가져오려면 먼저 마켓을 등록해야 합니다. 화면 오른쪽 위 ⚙ 마켓 설정 버튼을 누르면 마켓별 등록 창이 열립니다.

📷 마켓 설정 다이얼로그 - 네이버/쿠팡/11번가/ESM 탭

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2-1. 네이버 스마트스토어