案例背景

組織透過 project audit 評估專案執行與管理狀況。

問題／衝突

audit 可以促進學習，也可能被視為找錯與追究責任。

決策點

audit 應如何設計與溝通？

討論問題

如何讓 project audit 成為改善工具而非懲罰機制？

參考解答

audit 應聚焦流程、決策與 lessons learned，而不是尋找個人犯錯；標準要透明，結果應回饋到方法論與組織學習。若 audit 被用來責罰，人員會更傾向隱藏問題。