一、案例定位

本案例涉及人工智慧(Artificial Intelligence, AI)。用原書四次使用者提問變化理解工具選擇的適應性。

本案例取自原書正式製造業實作案例的工具選擇實驗。

二、學習目標

三、案例情境

完整提問含供應商分數、促銷天數、感測器資料與回饋評論,因此觸發四個工具。刪除評論後只使用供應商、價格與維護三個工具;再刪除促銷天數後只剩供應商與維護;最後只保留感測器資料時,只呼叫維護工具。

四、開始資料

提問資訊 工具
供應商分數門檻 供應商配對
促銷第幾天 價格預測
感測器資料 預測維護
評論 情緒分析
完整提問 4 個工具
刪除評論 3 個工具
只留供應商與感測器 2 個工具
只留感測器 1 個工具

五、Excel/AI 分析方法

在 Excel 建立「句子—需要的輸入—工具」規則表,再比對每版提問實際需要的工具;AI 必須解釋為何加入或排除,不能因工具可用就全部呼叫。

六、計算結果

原書四版提問分別呼叫 4、3、2、1 個工具。價格畫面值另有 195.0 與 1055.00 的矛盾,已在價格預測案例分開處理。

七、結果分析與管理解讀

工具選擇應隨任務需求縮減。這是原書用來說明編排器「大腦」角色的核心證據;但它只證明示範中的選擇行為,不能外推為所有提問都會正確規劃。

八、AI 提問詞

請把使用者提問逐句對應至四個工具,列出必須呼叫與應排除的工具;缺少函數參數時不可假設。

九、思考/情境變動